Spelarens konto blockerades av kasinot av ännu okänd anledning. Det slutade med att vi avslutade klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt översatt:
inbet Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 34
Belopp: 300 лв
inbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Den 04/06/2022 låstes mitt inbet-konto med 300 BGN inuti, utan någon anledning alls. Samma dag skickade de ett mejl till mig om att kontot kollades och det skulle komma en uppdatering "nästa vecka". Mer än två veckor senare finns det fortfarande ingen uppdatering, de ignorerar mina e-postmeddelanden och det finns totalt bots i chatten och de upprepar bara att de inte har mer information för tillfället.
Jag vet inte vad de tror att jag gjorde på det här kontot, men attityden är gripande dålig. Jag bryr mig inte om kontot längre, men dessa 300 BGN på det spenderas på ett helt transparent sätt och jag vill ha tillbaka dem. Vänligen samarbeta mot dessa skurkar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej RamoreBG,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med inbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats ännu? Begärde du ett uttag innan ditt konto stängdes? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo?
Observera att ibland blockerar kasinot spelarens konto under verifieringsprocessen som sedan kan ta upp till 14 dagar att behandla.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag är ganska säker på att jag lyckades verifiera mitt konto någon gång, men jag kommer inte ihåg till 100 %. Annars beställde jag ett uttag bara en gång, men det var länge sedan och då avbröt jag det själv eftersom det tar fruktansvärt mycket tid för dem att behandla det. Jag har inga uttagsförfrågningar precis innan de låser kontot, jag har 300 BGN i saldot, som ackumulerats med riktiga pengar, inte med en bonus.
Tack för din tid.
Hälsningar,
Martin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack RamoreBG för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej RamoreBG,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag ska försöka kontakta inbet Casino-representanten för att lära dig mer och hjälpa dig att lösa problemet.
Inbet Casino,
kan du förklara orsaken till att kontot spärrades? Vad är statusen för kontrollerna på RamoreBG:s konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära RamoreBG,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock