Spelaren från Bulgarien hade gjort insättningar dagligen i tre år, spelat olika onlinespel, men hade inte haft en enda vinst eller uttag. De ifrågasatte rättvisan i processen och sökte någon form av ersättning. Vi hade informerat spelaren om att vi inte kunde undersöka utan konkreta bevis på orättvis praxis och rekommenderade att de skulle läsa en artikel om utbetalningsförhållanden. Trots att klagomålets deadline förlängdes svarade spelaren inte, vilket gjorde att vi inte kunde undersöka det ytterligare. Följaktligen var vi tvungna att avslå klagomålet.