Spelaren från Bulgarien skulle vilja stänga sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
inbet Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
inbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag bad att få stänga mitt konto eller ta bort det, men de tillåter mig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa hristo1981,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
"Självuteslutning
INBET erbjuder kunder möjligheten att självutesluta sig från de erbjudna tjänsterna genom att fylla i ett formulär för självexkludering.
Formuläret för begäran om självuteslutning kan tillhandahållas av INBET-teamet via livechatt eller e-post. Vår e-postadress är support@inbet.com .
Formuläret måste skrivas ut, fyllas i och undertecknas av kontoinnehavaren och en tydligt läsbar kopia (bild) måste skickas till support@inbet.com eller skickas via vår livechatt.
Varje självuteslutning tillämpas som standard under en obestämd tid. Alla kunder kommer att ha inte mindre än 24 timmar på sig att slutföra eventuella öppna satsningar och ta ut alla tillgängliga medel på deras konton. Alla spel som inte har slutförts vid tidpunkten för att självuteslutningen träder i kraft kommer att förbli öppna till slutet av respektive evenemang och deras avveckling.
Ett självexkluderat konto kan återaktiveras först efter att en uttrycklig begäran har lämnats in av kontoinnehavaren via chatt eller e-post. INBET förbehåller sig rätten att avslå förfrågningar om kontoåteraktivering till personer som är sårbara för att utveckla ett spelberoende eller personer som ingår i listan över sårbara personer som upprätthålls av National Revenue Agency (NRA). Återaktivering av ovan nämnda konton är endast möjlig efter uteslutning av kontoinnehavare från respektive listor.
Alla förfrågningar behandlas inom 7 arbetsdagar."
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt anledningen till varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar inbet Casino,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period av minst xxx månader/år (livstid). Skicka mig formuläret för begäran om självuteslutning.
Anledningen som föregick mitt beslut är xxx
Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support@inbet.com (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopian) och begära självuteslutningsformuläret. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Inga problem, hristo1981. Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har inte skickat förfrågan än, men jag gör det så snart som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok 🙂 Vill du hålla detta klagomål öppet tills ditt kasinokonto har stängts framgångsrikt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, hristo1981, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
