Immortal Wins Casino - Spelarens konto har blockerats.

Bästa KM90,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått en bekräftelse på framgångsrik kontoverifiering innan ditt konto blockerades? Har du fått några vinster från detta specifika casino tidigare? Samlades dina senaste vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej,

Tack för att du erbjöd dig att hjälpa.

Kontona är verifierade, även om jag inte har fått något e-postbevis. Jag är inte säker på om det finns en aktiv bonus på något av kontona, men vinsterna kommer från att spela med insatta pengar på blackjack. Som nämnts i klagomålet fick jag nyligen återbetalningar från vissa jumpman-spelsajter, efter att jag blivit utesluten från alla jumpman-spelsajter. Jag har dock inte fått någon återbetalning från Target Slots, Slot Racer, Immortal Wins, Thor slots och Amazon Slots och kan inte komma åt kontona på grund av uteslutningen.

Tack så mycket, KM90, för de vidarebefordrade mejlen. Från kasinots svar (se nedan) förstod jag att du för bara några dagar sedan har försäkrats om att alla pågående uttag och återstående saldon kommer att returneras till dig.

"Troy (The Complaints Team)

23 februari 2022, 9:43 GMT

Hallå där,

Våra användarvillkor anger följande:

"Åtkomst till webbplatsen är tillåten på tillfällig basis, och vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stänga av din åtkomst till webbplatsen eller stänga den på obestämd tid. Under sådana omständigheter kommer ditt återstående saldo med riktiga pengar att återbetalas till dig i sin helhet."

Dina konto(n) på vårt nätverk och systernätverk har stängts och förbjudits i enlighet med ovanstående villkor. Detta har tillämpats permanent.

Jag kan bekräfta att alla riktiga pengar på dina konton kommer att returneras till den registrerade betalningsmetoden. Om du har några väntande uttag kommer dessa att behandlas som vanligt.

Vänliga Hälsningar,

Klagomålsteamet"

______________________________________________________________________________________

Jag förstår fullt ut att du har upplevt svårigheter med att verifiera dina konton en lång tid innan dess och att du är frustrerad, men snälla stå ut med mig ytterligare 10 dagar, ge kasinon två hela veckor på sig att behandla återbetalningarna och om det inte finns någon utveckling då, vi kommer att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina utbetalningar. Tack på förhand för ditt tålamod.

Hej. Ja, klagomålet kan avslutas. Uppskattar din hjälp, tack för att du svarade så snabbt.

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, KM90, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru