Ignition Casino - Spelarens konto har blockerats.

Min man har spelat med dem i åratal och aldrig haft några problem så för ett par veckor sedan var jag uttråkad så jag sa åt honom att skicka mig en länk till en slotapp och han skickade en från tändningen. Så jag tryckte på länken registrerade mig och satte in 50 och förlorade det. För ett par veckor sedan satte jag in 25 och de gav mig en 100 procent bonus tror jag för att jag använde min krypto. Det tog mig en evighet att ens kunna dra tillbaka vad som helst, jag antar att det finns en spelning igenom vad som helst. Jag är inte ens säker på att allt jag vet är att det till slut sa att jag kunde dra tillbaka en del och så jag lade in en uttagsbegäran för 1050 av 1300 jag var plus att jag använder min mans Bitcoin-plånbok eftersom jag inte har någon. Strax efter det sparkade de av mig mitt i ett snurr och låste mitt konto och skickade mig ett e-postmeddelande om att mitt konto var under utredning och att de skulle meddela mig där om 24 till 48 timmar senare. Tja, äntligen efter över en vecka skickar de mig ett e-postmeddelande och säger att jag brutit mot det hänvisa ett vänkontrakt och de stänger mitt konto permanent och behåller mina pengar. Jag har aldrig hänvisat någon så förvirrad att jag frågade min man om det och han sa att de låste hans samma dag med samma e-post men slog på det igen några dagar senare och sa åt honom att inte skapa fler dubbletter av konton. Han eller jag har några fler konton utom våra egna. Jag är ganska säker på från alla dessa andra recensioner att det bara är att välja och vraka vem de vill betala och vem de helt enkelt inte ska betala men hur länge ska de vara högljudda för att bara lura oss och inte behöva svara till någon av oss..

Kära Honeybee0329,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att kasinot konfiskerade vinster som samlats med en bonus?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

De har all denna information. Min man hänvisade mig. Jag använde hans länk för att börja spela. Och hans kort. Allt var bra. Tills jag vinner. Då bröt jag helt plötsligt mot någon regel. De betalar inte och de sa att det är slutgiltigt. Det är en bluff är vad den är och bör identifieras som sådan

Jag har gett alla dessa dokument till tändning men de vill bara lura mig

Tack för ditt svar, Honeybee0329. Förstår jag rätt att du satte in med din mans kort för att aktivera bonusen för att värva en vän?

Jag antar att jag använde hans hänvisningslänk för att registrera mitt konto och han fick en bonus inte jag. Jag använde sedan hans cashapp för att göra min egen insättning och jag fick en bonus precis som jag gjorde första gången på exakt samma sätt. Jag har ingen egen cashapp jag och min man använder samma, det har aldrig varit ett problem förut.. Men bara för att vara tydlig, nej jag fick ingen bonus för att jag hänvisade en vän bara på min kryptoinsättning.

Honeybee0329, observera att insättning med en betalningsmetod som inte tillhör dig är förbjuden i nästan alla onlinekasinon.

Vi delar mer om ämnet i vår Fair Gambling Codex för spelare https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalningar

För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så meddelas denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifiering, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.

Jag är inte förvånad över att casinot konfiskerade dina vinster eftersom du med hans betalningsmetod med största sannolikhet såg ut som att din man skapade ett konto i ditt namn för att dra nytta av remissbonusen.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.