Ignition Casino - Spelarens konto har blockerats.

Jag spelade mina första rundor med slots någonsin innan jag tänkte hoppa på lite poker. Det slutade med att jag fick ett ganska vansinnigt snurr för $975 och försökte ta ut pengar. När jag vaknade i morse avvisades min överföringsbegäran och mitt konto inaktiverades. Jag tyckte det luktade lite för gott för att vara sant.

Kära Jackson,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Har du blivit informerad om anledningen till att du avslutar ditt konto? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Även om jag inte har tagit itu med uttagsproblemet kontaktade jag casinot och fick tillgång till mina pengar. Planerar att skapa en spelarkupong och låta en vän ta ut pengar eftersom jag inte vill riskera detta igen.

Tack för ditt svar, Jackson. Kan du förtydliga din sista mening? Förstår jag rätt att du kommer att försöka ta ut dina pengar till din väns betalningsmetod?

Kära Jackson,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.