Ignition Casino - Spelaren tror att spel har manipulerats.

Blackjack fryser och varje gång spelet slutar får dealern 21. Jag har också blivit kraftigt nekad på bonusar. Jag sätter in ofta.

Kära Brandon,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan föra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, skicka gärna den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra.

Dessutom är varje casino fritt att bestämma vem som är berättigad till bonusar och vem som inte är det. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinon om de inte krediterar tillräckligt med bonusar.

Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Brandon,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.