Spelaren från Japan satte in BTC den 28 december, men det återspeglas inte i deras saldo. De har inte fått något svar, vilket leder till oro över kasinots praxis.
Automatiskt översatt:
Ienabet Casino - Spelarens insättning saknas och supporten svarar inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Ienabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Ienabet Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 6h 19m 42s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Jag satte in BTC den 28 december, men det återspeglas inte i mitt saldo. Det finns ingen i supportchatten. Jag sökte mycket på sidan, men jag hittar inte deras kontaktuppgifter. Jag gick i fällan här också! Åh, det är klart, jag har inte hört från dem alls. Kanske, men jag tror att deras strategi är att tjäna så mycket som de gör, bli introducerade och sedan lämna det. Jag tror att folk som jag, som är svaga i information, samlar in så mycket pengar de kan sätta in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Bästa mmgg33441,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse av Ienabet Casino.
Jag kollade på webbplatsen och hittade följande kontaktadress i kasinots villkor : support@IENABET.com
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Är livechattfunktionen inte tillgänglig för dig?
- Kunde du kontakta casinot via e-post angående problemet?
- Kan du snälla dela en skärmdump av transaktionsbekräftelsen och hashen för transaktionen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
