Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålIceCasino - Spelarens vinstuttag har försenats.

IceCasino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 310 R$

IceCasino
Inskickat: 2023-01-06 | Ärende avslutat : 2023-02-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Brasilien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag satte in, spelade och bad om uttaget men de betalar inte och det finns ingen assistent i chatten och de svarar inte på mejl


När jag gick in på den här sidan för att ni gjorde en positiv utvärdering av den.

Jag blir vilseledd på grund av dina indikationer som nu är opålitliga.


De betalar inte för uttagen och nu har mina investerade pengar fastnat där.

Av vad jag läste i ett reportage i en tidning i Portugal finns det illegala kasinon som lurar människor runt om i världen.

Tyvärr annonserar du för dem och människor som jag tar skada på grund av dina betyg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Kära lucasgouvea2016,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej lucasgouvea2016,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

file Det är faktiskt 1000,00 R$. Jag har redan skickat flera bilder och inget att betala

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, lucasgouvea2016. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej lucasgouvea2016,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter