Spelaren från Quebec har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$34 000
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
IceCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gav upp för några veckor sedan på detta och sprängde allt utom 5000
Varje gång jag försökte dra tillbaka de skulle de hitta ett problem. Jag läste på nätet och såg alla påståenden om bedrägeri så jag var orolig när de började fråga efter personlig bankinformation osv.
Först försökte jag dra tillbaka via etransfer och blev tillsagd att vänta på obestämd tid och efter att jag hela tiden frågade blev jag avvisad och sa att jag behövde verifiera min identitet.
Jag laddade upp visakort, pass, bankkort, skärmdump av bankinloggning.
Jag fick höra att allt var bra och att jag skulle vänta igen.
Efter det blev jag avvisad igen och pratade sedan med supporten och sa att vi bara gör ett uttag på mitt visum i ett mindre belopp.
Jag fick höra att det inte var några problem och nästa sak vet jag att alternativet att dra tillbaka visum försvinner och jag fick höra att det inte stöds.
Jag blev KFC-verifierad vid den tidpunkten och försökte sedan med en annan etransfer.
Blev lovad att den var bra och fick avslag med angivande av att de vill ha mitt bankkontonummer utan att något av det döljs. Jag var mycket orolig och min bank varnade mig.
Jag laddade upp ett skriftligt kontoutdrag från min bank med all information som behövs.
Återigen var verifierad och avvisa.
Den här gången vill de ha mitt bankkontosaldo....
Jag har fått höra så många gånger att det är bra att gå och vid det här laget är informationen de ber mig om nonsens.
Jag bestämde mig för att spränga pengarna men märkte att satsningen/vinsten verkade avstängd.
Jag vann inte längre särskilt mycket på bonusarna när de sällan kom.
Jag märkte också vid progressiva vinster att vissa av vinstbeloppen inte dök upp på kedjorna och de lades inte till mina vinster...
Jag märkte också inkonsekvenser i utbetalningarna jämfört med tabellerna. Det ser supersmarrigt ut.
De sa till mig att de inte är ansvariga för dessa problem och de vägrade att svara på några frågor om skärmdumparna jag gav dem som visade inkonsekvenser.
De hotade också att stänga mitt konto flera gånger, särskilt när jag frågade varför de behövde min privata bankkontoinformation på en etransfer, varför mitt visumalternativ togs bort för uttag och varför utbetalningarna verkade konstiga.
Så jag sprängde 34000 och har 5000 kvar.
det är väldigt sorgligt och deprimerande och dessutom tog de hundratals dollar från mig från mina egna medel.
Dessutom, när mitt uttag via etransfer avvisades fanns det ett indirekt förslag att jag skulle använda bankmedel så att jag uppfyller t&a eftersom det inte är samma medel som jag använde som en insättning, t.ex. visumet som inte längre har möjlighet att dra tillbaka.
Detta är fullskaligt bedrägeri.
De är nätfiske efter personlig bankinformation och mitt kontomedel.
Jag har 5000 kvar men helt ärligt efter att utbetalningarna började förändras så dumpade jag allt och gjorde observationer.
minst 5000 gick in i konstiga utbetalningar på ett minimum och mycket möjligt mycket mer.
det var tydligt att det inte längre var samma casino som jag vann 34 000 från
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära charliehann,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej charliehann,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
