Spelaren från Portugal har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Svårt att förstå betyget på 10 poäng som casinogurun ger detta casino. Klagomål och klagomål är otaliga och fortsätter att vara på toppen av rekommendationerna!
De är vilseledande människor, och de kan skadas mycket.
oavsett uttagsbegäran delar kasinot upp betalningen i steg om 165 eur !!!
ringer ingen klocka?
dumt tidskrävande uttag även för verifierade spelare och VIP-nivåer.
dålig support. Svar gjorda.
de driver betalningar med magen men är snabba med insättningar.
att undvika !
Hej, allihop
Bara för att förtydliga saker och ting
1) Spelaren vinner kasinot. Grattis till det!
2) Casino delar inte upp några betalningar. Beroende på betalningsmetod kan PSP göra uppdelningen.
3) Spelaren valde en paustid, men alla uttagsförfrågningar godkändes och krediterades framgångsrikt till spelaren
4) Bästa Epedro46, var det åtminstone några villkor som bröts mot? Om så är fallet, var redo att kompensera en hel del pengar.
vänliga hälsningar
A) När kasinot säger: "spelaren vinner" betyder det exakt vad ??? Har du räknat ut volymen av insättningar som spelaren sätter in på ditt casino?
B) Jag har faktiskt precis fått 10 betalningar på 165 euro och en på 75 euro just nu! Grattis till den där casinoisen!
C) Men om det inte hade varit för den här utställningen skulle jag ha väntat samma dagar som jag gjorde i förra undersökningen och fått ett annat paket varje dag.
D) tack casinoguru för din existens, men betygen lämnar en del övrigt att önska.
E) icecasinot är allmänt känt i Portugal och dess licens i detta land ifrågasätts i följd. Här är tipset.
Hej alla,
Tack båda för era svar.
Epedro46, förstår jag rätt att du har fått alla dina vinster?
Bästa Epedro46,
Det var roligt att höra. Tyvärr sätter ibland betalningsleverantörer maximala gränser för uttag och detta är oftast ur kasinots händer, och så länge alla delbetalningar behandlades kan vi inte straffa casinot.
Eftersom du bekräftade att du fått alla dina vinster kommer jag nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
