Spelaren från Polen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag gjorde en betalning 480e den 7/05/2023 Reglerna säger att uttag upp till 500 eur tar högst två dagar. Nästa betalning är cirka 230e. en dag senare. Dessa 230 har betalats. och 480 inte.
och återigen ytterligare en vinst något om 450 euro. .
450 fortfarande inga utbetalningar. . Support varje dag säger efter att ha bekräftat uttaget. de är inte ansvariga för pengarna. eftersom de betjänas av en mellanhand. Men de lämnar inga kontaktuppgifter till honom. Jag har väntat i över 10 dagar på runt 900e. Det är svårt att räkna eftersom de delar upp dessa utbetalningar i flera mindre.
Jag gjorde ett misstag . totalt är 800e första betalningen 165+ 165 +140
andra betalningen 165+165
LOL. igår rådde han mig i livechatt att avbryta uttag och dra ut igen. När jag gör det frågar du plötsligt vilken.
. men en kvar.
570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6
två ordnas om. de kom igår.
två återbetalda. Jag väntar på betalning
1.165e ttansaction:570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6
gjorde en utbetalning 2023-05-08. de ändrar status från NY till PENDING 11.05.2023
2.190e transaktion:563ed149-16be-469e-8027-2f496f866445
P enligt tipsen från livechatt bad jag om att avbryta wyqty-utbetalningarna från 8.05. och gjorde en inlösen. 23
05 . Men de hjälper inte. nu säger de inte att deadline för båda dessa uttag börjar den 23:e och kommer att pågå i flera dagar.
självklart, enligt casinot gjorde de sitt jobb, bara mäklaren är sen. men det är ett casinoproblem. men de kan inte ge data till mellanhandens trgo De gör stora bollar av spelare.
Hej alla,
Tack båda för era svar.
kszysio, förstår jag rätt att du redan har fått två uttag? Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här?
ingen mottagen, denna utbetalning väntar.
inte alla. endast 165. - 22 dagar
npw väntar på sista utbetalningen 190e
kszysio, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
okej. plzz nära.
Jag fick nog av denna väntan och var tvungen att avbryta den sista betalningen på 190e (som också tog över en dag).
och förlorar allt.
slutligen ice casino cashout alla pengar. 23 dagar.
tack för hjälpen. gurucasino.
och hälsningar ice casino. Tyvärr tog de bort min möjlighet att använda bonusarna. Och de har gott om dem
Jag förstår. Eftersom du fick nästan alla dina vinster och bara förlorade en liten del, kommer vi att betrakta detta fall som löst.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
