Spelaren från Berlin har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag ansökte om en utbetalning den 8/4/22, som inte har betalats ut hittills. Jag har redan skrivit till supporten och de säger alltid att det antingen är problem med systemet eller att jag ska vänta. Jag loggade in på mitt konto idag och märkte att begäran om uttag inte längre är synlig i min betalningshistorik. Hon är borta . Jag skrev sedan till supporten och de sa att de ser förfrågan. roligt jag kan inte se något längre. Jag kan se alla mina insättningar och uttag, bara denna begäran om uttag har försvunnit. Jag hoppas att du kan hjälpa mig här. Mitt konto är verifierat och jag har inte heller spelat med någon bonus eller gratissnurr.
ok då väntar jag några dagar till. Tack
Bara för information. Kasinots villkor säger att utbetalningarna betalas ut senast inom 5 dagar.
Hej, jag kunde klargöra det själv med casinot och fick mina pengar idag 😊
Fantastiska nyheter, lissi70. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
