Spelarens verifiering är försenad i 2 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har försökt verifiera mitt konto i 2 dagar och försökt ta ut mina vinster men de verkar alltid vara på is. Snälla någon, kan du hjälpa mig med detta? Jag tycker bara att det är ganska orättvist att de accepterar dina pengar på ett så snabbt sätt och utan någon som helst identifieringskontroll och inte kan ta ut pengarna du tjänat på att vinna på deras sida. Snälla, jag ber dig att hjälpa mig.
Hej Gianleo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Jag har skickat in alla nödvändiga krav och jag har försökt dra mig ur 3 dagar sedan. Jag har försökt prata med deras 24/7 online-chatt, men ingen av de jag har pratat med verkar ge ett berättigat skäl till varför de accepterar insättningar på ett ögonblick men inte kan ge snabbare godkännandehastighet för deras verifiering och uttag . Jag tror att det pågår en bluff.
Också just nu har de avvisat mitt uttag utan någon uppenbar anledning
Hej Gianleo,
Alla uttag kommer att avvisas om du inte är verifierad. Som nämnts ovan kan verifieringen ta upp till 14 dagar så se till att tillhandahålla alla relevanta data till kasinot för att kunna behandla din betalning så snart som möjligt och meddela oss resultatet om en vecka.
Hallå
Enligt våra register slutfördes transaktionen 04.05.2023 05:29:21 (UTC)
Hälsningar