Spelarens verifiering är försenad i över 3 månader. Klagomålet löstes när spelaren blev verifierad och drog ut sitt saldo.
God eftermiddag, jag har väntat på dokumentutvärderingar i 3 månader. Mitt konto är spärrat, jag kan inte sätta in eller ta ut. Jag har redan skickat 50 dokument och ingen löser något. Måste bara vänta.
Hej nyquemarques,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Har du någonsin gjort en insättning på kasinot eller haft något saldo på ditt konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Sedan den 04/07 är mitt konto blockerat för insättning, båda är redan godkända, jag har inget saldo eftersom jag spelade för att förlora eftersom jag gav upp att vänta. Jag hör av mig varje dag och de väntar bara på ett mejl som aldrig kommer.
Kära nyquemarques,
Så länge du inte har något saldo på ditt casinokonto kan casinot hålla det stängt för alltid om de bestämmer sig för det utan någon förklaring.
Tja, land utan lag. Det är därför de stjäl. Reglerna är till förmån för casinot så att folk sjunker längre och längre.
Hej nyquemarques
Enligt våra register är ditt konto helt verifierat.
Finns det något problem vi kan hjälpa dig med?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Nej, jag kan inte göra någon form av insättning. Den är spärrad för insättning. Vilken metod som helst ger detta.
Hej, nyquemarques
Vi har kontrollerat din profil, det finns inga begränsningar från casinosidan.
Vänligen prata med supporten för att få hjälp med insättningar.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Kära nyquemarques,
Gjorde du som casinot rekommenderade? Finns det någon uppdatering angående dina insättningar?