Spelarens verifiering är försenad av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren verifierade sig själv och drog ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens verifiering är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 77 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, jag satte in 50 euro utan bonus. Eftersom jag omotiverat inte fick en 200% bonus. Jag satsade min insättning två gånger. Var en förordning på Icecasino. 77 euro utbetalt. Dokument laddade upp och frågade när jag kommer att få min betalning. Det har sagts inom 24 timmar. § dagar senare frågar jag igen och får det här svaret:
Tack för att du väntar. Ditt konto är inte verifierat än. Men det kommer inte på något sätt att påverka ditt uttag. Du kommer att få dina pengar. Du behöver bara vänta.
12:46
hur länge
Vi ger inte de exakta villkoren för icke-verifierade spelare. Men det här tar vanligtvis inte mer än en vecka.
12:48
Vad
1 vecka för cahsout?
Support säger att mitt konto inte är verifierat. Sen undrar jag varför Fick inte mejl om att något dokument saknades.
Och varför ska jag vänta totalt nästan 2 veckor på en utbetalning?
Är inte vettigt.
Snälla hjälp eftersom jag bara har läst dåliga saker om kasinot i andra forum. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej wennertom,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du ett uttag? Sedan när är ditt konto helt verifierat? Är detta din första begäran om uttag i kasinot?
Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar minst 14 dagar om du begär ditt första uttag. Det är väldigt vanligt på nästan alla casinon då casinot behöver kontrollera alla dina dokument, satsningar dvs
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära wennertom,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att vi kommer att tvingas avvisa klagomålet om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej då betalade vi relativt snabbt. Är ett bra casino. Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack wennertom för att du meddelade oss att du har verifierats och fått pengarna. Jag kommer nu att avsluta klagomålet som löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden igen, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock