En tysk spelare hade problem med ett försenat uttag på €1 500 från IceCasino, trots att han hade ett verifierat konto och tidigare framgångsrikt tagit ut €1 350. Kasinot svarade och uppgav att uttaget hade markerats som framgångsrikt och rådde spelaren att kontakta deras support med eventuella bevis. Spelaren kontaktade supporten, men problemet förblev olöst i över tre dagar. Vi förlängde timern med en vecka för spelaren att svara, men fick ingen ytterligare kommunikation. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
