HemKlagomålIceCasino - Spelarens uttag har försenats.

IceCasino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 €

IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-08-14 | Ärende avslutat : 2023-09-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Även om jag är en verifierad spelare och de har begärt många dokument från mig för att säkerställa snabb betalning som garanterat, försenar de konsekvent insättningen av vinsterna på mitt konto. Det är andra eller tredje gången pengarna inte har krediterats på mitt konto, och de svarar aldrig på när det kommer att göras. De säger hela tiden att transaktionen har godkänts och att det är en fråga om leverantören. Vilken leverantör? Skämtar de? Det är de som överför medlen till banken. Varför ber de om verifiering om de inte betalar? Skäms på dem. Under tiden nollställer de saldot vilket tvingar oss att göra insättningar, och det säger sig självt att pengarna inte har krediterats på vårt konto, de nollställer helt enkelt saldot för att tvinga oss att göra insättningar. De är sådana bedragare..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära nerinadimitriou,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära nerinadimitriou

Tack för ditt klagomål. Skulle du vänligen ange det omtvistade transaktions-ID?


Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nerinadimitriou,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej nerinadimitriou,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter