Spelaren från Portugal är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
IceCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag till mitt konto, de sa att det är klart om två arbetsdagar men det är redan steg 3 och jag har fortfarande inte mina pengar. Jag vill ha mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jostin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill fortfarande inte ha mina pengar Nej de vill ge mig dem jag känner mig lurad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan 5 dagar på mig att vänta och de säger till mig att det är max 2 arbetsdagar som det här spelet är
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill ha mina pengar jag känner mig lurad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har inte fått något på mitt konto ännu känner jag mig frustrerad och besviken
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Jostin. Men som jag har nämnt tidigare ger vi alltid casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Om det inte finns någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har redan från dag 11 till idag dag 20 med detta problem snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Det har gått 12 dagar och fortfarande inga av mina pengar, snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fortfarande inget jag har mina pengar känner jag mig lurad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du håller oss uppdaterade, Jostin. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat verifieringen?
Har du också försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Om jag frågar varje dag och jag får samma svar, vilket är detta 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej jag har inte gjort något uttag det är det första och jag är redan verifierad av casinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skickade konversationerna till den angivna e-postadressen och jag har inte gjort några uttag, det är det första och jag är redan verifierad av kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat på ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vinsterna var utan bonus och staten är detta som på bilden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jostin
Vi kan se att uttagsförfrågningarna nu har slutförts framgångsrikt.
Kan du vänligen bekräfta att problemet är löst?
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nej, det är inte komplett, de returnerade pengarna till mitt kasinokonto, sedan gjorde jag uttaget, ett på 100 och ett annat på 200, och de lämnade mig på kontot med bara 40 euro, de tog 60 euro, det gör jag inte vet var jag vill ha mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jostin
Det var provisionen, eftersom de tidigare insättningarna inte satsades. Vi har krediterat ditt konto med 60 eur.
Vänligen gör en begäran om uttag.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack kära IceCasino för din hjälp med detta problem.
Jostin, kan du bekräfta att problemet har lösts? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Jostin. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
