Spelaren från Storbritannien har väntat på hennes uttag sedan maj. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag. Jag gjorde en insättning på 10€ på Ice Casino som jag lyckades vinna 70€ med riktiga pengar. Jag gjorde uttaget och laddade upp alla dokument som krävs av kasinot, men jag har väntat sedan den 18 maj på att de ska göra uttaget och de säger ingenting till mig. Jag tror att det är ett bedrägeriplan, för när jag försöker prata med en operatör i hjälpchatten säger de alltid samma fraser.
Kasinokonto E-post: t***X21@gmail.com
Med vänliga hälsningar,
Carla M***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Triish1 ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du fått någon bekräftelse på framgångsrik verifiering?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Enligt våra register är uttagstransaktionen framgångsrik och avslutades 06.06.2022 11:28:06 (UTC)
Vänligen bekräfta att pengarna mottagits.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag. Affären gjordes idag. Tack för att du lyssna.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Triish1. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock