Spelaren från Portugal försökte ta ut sina vinster, men alla förfrågningar har avslagits. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 93 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
IceCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Idag gjorde jag 2 uttag där båda avbröts. Jag vet inte hur jag ska gå upp och jag vet inte om jag någonsin kommer att gå upp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bianca,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du klarade KYC-verifieringen?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har gjort Kyc så jag har aldrig mer godkännande
Jag har aldrig haft ett lyckat uttag
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hur får jag uttag efter godkännande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Bianca. Kan du vänligen meddela om du kontaktade kasinot direkt för att be om hjälp? Om inte så skulle jag rekommendera att du gör det så snart som möjligt, eftersom casinot förmodligen har mer insikt i vad som är på gång.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Enligt våra register behandlades begäran om uttag framgångsrikt 08.04.2022 16:11:52 (UTC)
Spelaren har nu noll på saldot.
Kära Bianca, vänligen meddela oss om du behöver ytterligare hjälp.
Vänliga hälsningar,
IceCasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack kära IceCasino för din hjälp med detta fall.
Bianca, har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
