Spelaren från Tyskland har försökt ta ut sina vinster, men önskemål har avvisats. Tyvärr tappade spelaren balansen innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Utbetalningar avbryts av någon anledning. Faktum är att de inte vill betala.
Hej Mario,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Hur många gånger har din begäran om uttag avvisats hittills?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej, avvisat 5 gånger hittills. Kontakt togs men kom hela tiden med ursäkter om varför det avslogs. Jag förlorade inte min provision, jag ska ha avbokat 3 gånger själv, varför ska jag göra det? Programmeringsfälla installerad: Om du vill ta bort utbetalningssidan kommer utbetalningen att avbrytas.
Hej Kristina, jag har nu spelat bort de 300 EUR eftersom casinot aldrig kommer att betala ut ändå. Kasinot ville nu ha en verifiering från mig. Men det går inte i alla fall. Varna alla andra spelare om detta casino. Dessa är definitivt bedragare. Tack för allt. avslutat fall.
Tack för ditt svar, huenera. Eftersom du har spelat/förlorat dina vinster kan vi tyvärr inte fortsätta med detta klagomål.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.