Spelaren från Sverige försökte begära ett uttag, men det avslogs. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, jag avvisade ett uttag innan 1 vecka idag på denna sida jag vet inte varför ta problem, han behöver nya kyc dokument nya på kontoutdraget, och när jag chattar live och skriver chattar han likadant varje gång jag behöver hjälp jag behöver mina pengar varför sätta in så snabbt och uttag inte lätt, så jag tror att det är bedrägeriwebbplats
Kära mhammadjbr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Förstår jag rätt att ditt uttag avvisades på grund av ofullständig KYC-verifiering (saknade dokument)? Har du redan tillhandahållit alla dokument som kasinot efterfrågade?
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej , nu verifierar alla kyc och uttag 6690€ jag väntar nu vad vill igen , nej har inte gjort ett framgångsrikt uttag än, först ett kyc dokument alla verifierar och uttag efter 5 dagar avvisade , behöver mer kyc nu verifiera igen jag väntar, men Jag litar inte på igen, tack
casino berättade behöver kontoutdrag Jag laddade upp och verifierade, vad ska jag göra nu?
Hej igen allt är okej ice casino real och inte bluff och mina pengar kommer till min kontobank ❤️
Fantastiska nyheter, mhammadjbr. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.