Spelarens uttag är försenat i 5 dagar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De anger i TOS att uttag efter KYC-verifiering tar maximalt 5 arbetsdagar, så jag blev verifierad 2022/06/15, och mitt uttag har varit "på gång" sedan dess. Det har gått mer än 5 arbetsdagar, och i livechatt säger de åt mig att vänta några dagar till. Överallt där jag spelade tar det inte mer än 2 dagar att nå mitt konto. Vänligen ge lite vägledning eller hjälp hur man hanterar detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mindukas55,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag använder aldrig bonuspengar, använder aldrig kampanjer, jag försöker prata med casino varje dag men svaret är alltid detsamma
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mindukas55,
Fick du någon bekräftelse på din verifiering? Om ja, hur många dagar har gått sedan dess? Är det fortfarande inom 14 dagars tidsram?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock