Spelarens uttag är försenat en dag. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Väntar på utbetalning 6500 pln.. Jag har godkänt KYC-verifiering och skickar in mitt uttag senast igår
Hej tyanreneco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej nick...
Mitt konto verifierades den 10 januari... Jag gjorde ingen anspråk på någon bonus, jag minskade min totala uttagsbegäran från 6500 pln till 6000 pln...
Senast jag försökte prata med kundtjänst var igår och de sa att jag bara kunde vänta, för det fanns inget som kunde påskynda uttagsprocessen