Spelarens uttag är försenat på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 R$
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sedan den 24/11 begärde jag uttag av ett belopp på 5 000 reais och jag fick inte betalt, eftersom de hävdade att jag inte hade verifierat dokumenten. Sedan skickade jag alla mina dokument och än så länge ingenting, jag skickar ett meddelande och de säger till mig att vänta och vänta och ha tålamod, men det tar lång tid och mycket inkompetens. Hur kan det ta så lång tid att göra en tredokumentskontroll? Jag vill bara ha mina pengar det är allt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej fcgs005,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
