Spelarens uttag är försenat i nästan en månad. Klagomålet löstes eftersom spelarens uttag har betalats ut.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 69 000 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Jag börjar verkligen bli förtvivlad och behöver era erfarenheter, för jag har bara haft positiva erfarenheter av nätcasinon än så länge.
Jag har spelat på många casinon och givetvis spelat bort mycket pengar.
Eftersom jag är en highroll-spelare var det ofta stora summor som jag betalade ut.
Jag kom över Icecasinot genom en annons från Vulkanvegas!!
Jag måste ha spelat bort runt €600 innan jag arbetade mig upp till €70 000.
Jag har aldrig vunnit en så stor vinst i mitt liv!!
Efter mitt uttag väntade jag flera dagar och kontaktade onlinechatten!
Jag fick höra att jag bara kan ta ut upp till €5000 i månaden eftersom min vinst är för hög!!
Jag accepterade chocken och tänkte att det är bättre än ingenting 😁
Nu börjar bluffen för mig:
Jag har väntat på mitt uttag i 27 dagar nu och alla mina uttag har avbrutits förutom €1000
, som jag fick utbetalt direkt efter några dagar.
Onlinechatten försäkrade mig att jag skulle få 5 000 € i betalt senast den 22 februari.
Jag tror inte längre på det eftersom alla betalningar avbröts och jag var tvungen att göra alla igen och mitt utbetalningsdatum sköts upp med nästan en månad.
Vem kan jag rapportera till?
Tillståndsmyndigheten svarar inte på samtal.
Jag skrev ett klagomål om webbplatsen Curaçao-eGaming.com.
Jag är verkligen på topp och behöver ditt stöd.
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NicoF,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino.
Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt begärde du uttag? Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo? Hur förklarade kasinot förseningen?
Jag skulle definitivt vänta tills i slutet av nästa vecka om de lovade att skicka den 22.2.
Vidarebefordra även eventuella ytterligare skärmdumpar eller bevis du har till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
tack för att du vill hjälpa mig.
Jag ansökte om utbetalningen den 24/01/2022 och den 25/01/2022.
Den 28 januari 2022 betalades bara 1 000 € av 70 000 € ut till mig.
Mitt konto är helt verifierat och jag vann pengarna med riktiga pengar.
Varje dag när jag frågade i onlinechatten fick jag höra en annan historia.
Uttagna den 24/01 och 25/01 ska ha berott på ett tekniskt fel och fara för ett så stort belopp att 3 personer kunde komma åt det.
Enligt min åsikt är det absolut lögn.
Jag har nu en utbetalning från den 18 februari 2022 och är nyfiken på om något kommer att hända senast den 22 februari 2022.
Jag skickar gärna skärmdumpar av mina konversationer till dig.
Och tack igen Nick
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NicoF,
Om du begärde för 4 dagar sedan, se till att vänta åtminstone till slutet av veckan. Under tiden vänligen vidarebefordra de nämnda skärmdumparna till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
idag kom de första 5000 €.
Tydligen väntar casinot verkligen 30 dagar innan de betalar ut något.
Om det inte finns några ytterligare betalningar efter 30 dagar kommer jag att kontakta dig här igen.
Tack så mycket
Vänliga Hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NicoF,
Goda nyheter. Tack för att du håller oss uppdaterade. Jag kommer att ställa tillbaka timern till dig i 30 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Rätta oss om vi har fel, men du har fått 7 000 EUR i utbetalningar, flera fler transaktioner bearbetas.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
Ja, totalt €7000 betalades ut och igår behandlades €4000 igen ☺️
Jag har en känsla av att du är anledningen till att utbetalningarna plötsligt går så bra👍
Stort tack för insatsen
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NicoF,
Jag är glad att höra att du får dina pengar. Vill du stänga klagomålet och öppna igen vid problem eller hålla det öppet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Du kan stänga den!
Så fort det uppstår ett problem återkommer jag här.
Tack så mycket
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
Jag väntar hellre tills pengarna är avbetalda innan ärendet avslutas här.
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Eftersom alla uttagsförfrågningar behandlas inom casinots T&Cs ser vi ingen anledning till att klagomålet ska fortsätta att vara öppet. Enligt våra register har du fått 12k eur.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
då kommer jag att lita på deras vittnesmål och klagomålet kan avslutas.
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej NicoF,
Tack för bekräftelsen. Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Kontakta mig gärna på nikolas.b@casino.guru om något skulle hända.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen på spelarens begäran eftersom det inte gjordes någon betalning på två veckor. Spelarens saldo är fortfarande runt 50 000 €.
Bästa Ice Casino, kan du berätta varför betalningarna slutade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Enligt våra register har spelaren fått 20k, alla förfrågningar behandlas enligt Casinots T&Cs.
Det återstående beloppet kommer att betalas ut i enlighet med detta. Vi ser inga problem.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Jag förstår inte varför det pratas om villkoren igen nu?
Jag fick betalt ca 5000€ varje vecka efter klagomålet och nu hände ingenting på mer än 2 veckor!
Det finns fortfarande 50 000 € kvar.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Kan du vänligen påpeka var exakt kasinot inte uppfyllde sin del av villkoren, som erbjöds och överenskoms vid registreringen?
Kan du också bekräfta att du redan har fått 20 000 EUR?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Jag sa inte att något inte var uppfyllt!
Jag fick 20 000 € på två månader.
Jag förstår bara inte varför det tar mer än två veckor innan en betalning bekräftas.
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Vi vill bestämt bekräfta att alla utbetalningar behandlas enligt casinots regler och villkor.
Det finns ingen anledning att oroa sig 🙂
Återigen, grattis till din stora vinst!
Ha en fortsatt bra dag!
Vänliga Hälsningar,
IceCasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag vill bara veta när nästa utbetalningar kommer att göras. Kan du svara på min fråga?
Jag kan inte göra något med villkoren.
Och inom kundsupport kan ingen ge mig ett svar heller.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa IceCasino,
Bara för att försäkra spelaren, kan du berätta när han kan förvänta sig nästa eller nästa uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Vi kan se att ytterligare fyra transaktioner slutfördes framgångsrikt den 30.03.2022 07:38:58 (UTC), uppgående till 4k EUR.
Kära NicoF , om du kan bekräfta.
Tack!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå där,
Ja, 4 000 € betalades ut idag!
Jag hoppas att nästa utbetalningar följer utan att öppna detta ärende igen!
Stort tack för hjälpen
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Enligt våra register borde du ha fått 32k EUR vid det här laget, kan du bekräfta?
Vänliga hälsningar,
IceCasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF,
Kan du bekräfta casinots uttalande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej alla,
Ja, jag kan bekräfta utbetalningarna, det saknas fortfarande 38 000 €.
Med vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF,
Vill du fortfarande behålla klagomålet öppet tills du får alla dina pengar? Om ja, håll oss uppdaterade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej Nick,
Ja, jag vill lämna klagomålet öppet.
Kasinot betalar ut pengar varje vecka igen!
Det saknas fortfarande 30 000€!
Jag hoppas att pengarna kommer att betalas ut i slutet av månaden.
Vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa IceCasino,
Jag skulle vilja fråga dig om du kan bekräfta när spelaren kan förvänta sig att hans uttag ska lugna situationen tills han får sitt fulla saldo.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop
Enligt våra register har spelaren redan fått 45k EUR
Eftersom vinstbeloppet är ganska betydande, skulle vi säga att spelaren kommer att få hela beloppet senast den 10 maj.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack IceCasino för bekräftelsen. Jag kommer nu att ställa in timern på 18 dagar fram till den 10 maj. Jag skulle vilja be spelaren att meddela oss när timern går ut om pengarna har kommit.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej alla,
Totalt har nu 52 000 € betalats ut.
I casinohistorien står det dock att €56 000 har ägt rum!
Vart tog de 4000 € vägen?
Vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Enligt våra register borde du ha fått 53k EUR på ditt bankkonto, ytterligare 3 transaktioner på 3k eur behandlas av betalningsleverantören, 14k finns fortfarande på ditt saldo och ska godkännas i enlighet med detta.
Hoppas detta förtydligar.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå,
€52 000 betalades ut och finns på kontot!
Vänliga hälsningar
Nico
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Käre herre,
Kan du vänligen ange varför klagomålet fortfarande är öppet?
Finns det några regler och villkor som kasinot bryter mot?
Tack så mycket för ditt svar!
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå,
Jag skulle vilja veta varför de säger att det måste finnas 53 000 € på kontot när det är 52 000 €.
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej alla,
57 000 € har nu betalats in på kontot.
I kasinot finns inga 13 000 öppna utan 8 000 €.
Vart tog de 5 000 € vägen?
Snälla till upplysning
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF
Det finns fortfarande transaktioner som behandlas av betalningsleverantören. Vänligen vänta på en slutlig status. Penningklareringen kan ta 5-7 arbetsdagar.
Tack.
Vänliga Hälsningar
IceCasino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära NicoF,
Eftersom kasinot regelbundet betalar ut dig enligt deras villkor, finns det ingen anledning att hålla klagomålet öppet. Vi kommer nu att tvingas stänga det så löst eftersom du får alla utlovade uttagsbegäranden. Vänligen kontakta mig på nikolas.b@casino.guru men bara om det skulle uppstå ett större problem som skulle strida mot kasinots villkor.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock