Spelaren från Portugal var orolig över ett väntande uttag på 200€ och tvivlade på att kasinot skulle betala baserat på negativa recensioner. Hon begärde information om speloperatören. Spelaren rapporterade flera misslyckade uttagsförsök trots kontoverifiering. Problemet löstes när kasinot bekräftade en betalning på 50€ via Skrill efter att ha verifierat spelarens uppgifter.
Hej. Jag har 200,00€ att återgå till mitt konto och jag tvivlar på att den här speloperatören inte kommer att betala mig. Jag har redan märkt på sajten "trust pilot" att de har många problem att lösa. kan du berätta något om detta? tack
Kära alst72,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Ja, kontot är verifierat, enligt det bifogade dokumentet. Det här huset förtjänar att tas bort från spelområdet och den som äger det får betala. Kolla "trust pilot"-webbplatsen och se antalet offer på denna sida... Tack för din uppmärksamhet
Vänligen: ta bort säkerhetsklassificeringen " VERY HIGH ". denna bookmaker har ett mycket högt index för insättningar, nu är indexet för detta hus för utbetalning av priser " NOLL " . Det är ett fullständigt bedrägeri och de kommer att fortsätta att lura allt och alla. Ingen gör någonting och de verkar till och med acceptera allt detta.
Kom igen: hindra dem från att lura kunder ännu mer. Kom igång och gör något för spelarnas bästa.
En sista fråga: vad är ursprunget till denna sida och vilket land pratar vi om ? Kan du svaret?
En sista förfrågan: kan du hjälpa mig att stänga mitt konto på denna sida, eftersom jag ensam inte kan självutesluta och för att sidan inte tillåter det. Jag vill inte längre ha något med dem att göra och jag ville absolut inte lämna uppgifter om min identitet och mina uppgifter såsom adress, födelsedatum, telefonnummer, e-post... som skulle kunna användas i framtiden för eventuell stöld eller "fiske" verksamhet. . Tack igen.
Förresten: Jag ber dig att se den här artikeln, genom att använda länken nedan.
Det ryska hotet i Europa och hur de kommer in i våra liv och stjäl från oss är helt klart verkligt...
https://www.fraude.pt/ice-casino-mega-fraude-casino-ilegal-exposto/
Kära alst72
Tack så mycket för ditt klagomål.
Kan du bekräfta att pengarna har tagits emot?
Tänk också på att Icecasino är ett Curacao-licensierat kasino, och när man skapar kontot samtycker man till att allt spelande äger rum inom Curacaos jurisdiktion.
Vi vill också tacka dig för artiklarna. Uppenbarligen är det inte officiella Icecasino-konton. Vi kommer att göra vårt bästa för att radera dem.
vänliga hälsningar
Hej god eftermiddag.
Jag har nyheter att dela med dig och som jag har "skyldighet" att informera dig om:
Kära alst72,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
