Spelarens självuteslutning ignorerades eftersom han inte är verifierad ännu. Klagomålet avslutades eftersom spelaren informerade oss om att det har lösts med kasinot.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens självuteslutning ignorerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har bett kasinot att stänga mitt konto eftersom jag för närvarande är kritisk till mitt spelbeteende kasinot vägrar att stänga mitt konto på min begäran Jag har provat allt mejla livechatt Jag har bett att stänga mitt konto på grund av spelberoende men de vill först för att verifiera mitt konto detta har ingenting att göra med ansvarsfullt spelande snälla hjälp webbplatsen kommer att stänga mitt konto jag kommer inte att verifiera mig själv jag har rätt att få mitt konto stängt på min begäran
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Thent,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när är du registrerad i kasinot? Kunde du sätta in sedan du begärde självexkluderingen?
Observera att om ditt konto inte är verifierat, hur skulle casinot kunna veta vem som ska uteslutas? De behöver dina personliga uppgifter för att förhindra att du någonsin skapar ett nytt konto igen. Om de inte vet vem du är, hur skulle de kunna göra det?
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Thent,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
