Spelarens konto stängdes under verifieringsprocessen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick 25 eur bons genom vilken du spelade jag gjorde lite vinst och jag gjorde en liten insättning på den och med den gjorde jag 300 usd. Jag bifogade ett uttag och de bad mig om mitt ID-dokument. Jag skickade dem mitt ID fram +bak + selfie som innehöll bild. Det var väntande från 3 dagar. Men när jag loggar in på mitt konto idag säger de att mitt konto är tillfälligt blockerat. När jag frågade chattsupporten har de inget tydligt svar varför de blockerade mitt konto. De gissar bara att mitt konto inte matchades med mig. Men det ger mig inte tydlig hjälp hur jag kan öppna mitt konto igen. Snälla hjälp mig att ta itu med det här problemet.. Snälla hjälp mig att öppna min a.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bhagyashree123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock