Spelarens konto blockerades och saldot annullerades. Klagomålet löstes när spelarens konto öppnades igen.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 180 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej marning,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när spelar du i detta casino? Har ditt konto verifierats tidigare? När drog du senast från casinot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja be IceCasino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hoppas det. Igår skickade icecasino mig ett e-postmeddelande och insisterade på att jag använde vpn för att dra av mitt saldo och bara behålla den sista insättningen. Jag kan bara acceptera deras beslut. Jag bor i Budapest, måste jag verkligen dölja min ip för att åka till Norge? Obegriplig. Jag mailar dig för att ta en titt. Kunder är alltid sårbara. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Vi vill bekräfta att kasinot verkligen har begärt bevis på spelaktivitet från Oslo (Norge), eftersom vi kan se spelet den 9 augusti.
Kära marning ,
Kan du snälla ge oss ett sådant bevis?
Tack på förhand!
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kan inte bevisa, jag bekräftar att jag inte har använt en vpn, och jag har naturligtvis inte varit i Norge. Jag är alltid hemma i Ungern. Tänk på det på ett annat sätt, jag satsar lagligt i Ungern, varför åka till Norge eller använda en vpn för att dölja min plats. Det finns inget behov av det. Du insisterar på att du har bevis, och du insisterar på att ditt system är okej. Du är stark.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa IceCasino,
Kan du vidarebefordra spelarens logghistorik till nikolas.b@casino.guru?
Och vilken fördel fick spelaren från en enda stock från ett annat land? Påverkar det någonting alls?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Bevisen lämnades.
Inkluderade även kommentarerna.
Frågan bör lösas.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, allihop
Kul att mitt konto är redo att användas. Mina pengar har också kommit. Även om processen är slingrande är resultaten alltid bra. tack.
Tack för din hjälp, Nick.
Tack, icecasino kan äntligen lösa det åt mig. Även om jag inte vet vad som hände däremellan, så gjorde ni ett bra jobb med det här.
Automatiskt översatt:
