HemKlagomålIceCasino - Spelarens konto blockerades.

IceCasino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 180 €

IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-08-11 | Löst : 2022-08-30
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades och saldot annullerades. Klagomålet löstes när spelarens konto öppnades igen.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej marning,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du tipsa om sedan när spelar du i detta casino? Har ditt konto verifierats tidigare? När drog du senast från casinot?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag skulle vilja be IceCasino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hoppas det. Igår skickade icecasino mig ett e-postmeddelande och insisterade på att jag använde vpn för att dra av mitt saldo och bara behålla den sista insättningen. Jag kan bara acceptera deras beslut. Jag bor i Budapest, måste jag verkligen dölja min ip för att åka till Norge? Obegriplig. Jag mailar dig för att ta en titt. Kunder är alltid sårbara. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, allihop,

Vi vill bekräfta att kasinot verkligen har begärt bevis på spelaktivitet från Oslo (Norge), eftersom vi kan se spelet den 9 augusti.


Kära marning ,

Kan du snälla ge oss ett sådant bevis?


Tack på förhand!


vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag kan inte bevisa, jag bekräftar att jag inte har använt en vpn, och jag har naturligtvis inte varit i Norge. Jag är alltid hemma i Ungern. Tänk på det på ett annat sätt, jag satsar lagligt i Ungern, varför åka till Norge eller använda en vpn för att dölja min plats. Det finns inget behov av det. Du insisterar på att du har bevis, och du insisterar på att ditt system är okej. Du är stark.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa IceCasino,

Kan du vidarebefordra spelarens logghistorik till nikolas.b@casino.guru?

Och vilken fördel fick spelaren från en enda stock från ett annat land? Påverkar det någonting alls?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Nick,


Bevisen lämnades.

Inkluderade även kommentarerna.


Frågan bör lösas.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, allihop


Kul att mitt konto är redo att användas. Mina pengar har också kommit. Även om processen är slingrande är resultaten alltid bra. tack.


Tack för din hjälp, Nick.


Tack, icecasino kan äntligen lösa det åt mig. Även om jag inte vet vad som hände däremellan, så gjorde ni ett bra jobb med det här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack marning för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter