HemKlagomålIceCasino - Spelarens insättning krediterades inte.

IceCasino - Spelarens insättning krediterades inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 150 €

IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-11-02 | Löst : 2022-11-07
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens insättning krediterades inte hans casinokonto. Klagomålet löstes när spelarens saldo krediterades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Med min insättning på 150€ via Bitcoin, efter att ha väntat 45 minuter, kontaktade jag livechatten, som berättade för mig att insättningar via Crypto skulle ta upp till 96 timmar.


Ytterligare förfrågningar besvarades endast med copy/paste-meddelanden. Ingen hjälp, ingen lösning.


Jag förväntar mig ett snabbt klargörande av problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära rexor97,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Processen var klar, pengarna krediterades följande dag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack rexor97 för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter