Spelarens insättning krediterades inte hans casinokonto. Klagomålet löstes när spelarens saldo krediterades.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Med min insättning på 150€ via Bitcoin, efter att ha väntat 45 minuter, kontaktade jag livechatten, som berättade för mig att insättningar via Crypto skulle ta upp till 96 timmar.
Ytterligare förfrågningar besvarades endast med copy/paste-meddelanden. Ingen hjälp, ingen lösning.
Jag förväntar mig ett snabbt klargörande av problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rexor97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
