Spelaren från Japan gjorde en insättning med felaktiga uppgifter. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens insättning har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥5 000
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 31/10 gjorde jag av misstag en insättning på 5 000 yen från banken utan att ange det angivna numret.
Efter det, cirka 4 eller 5 gånger, berättade jag för kunden att jag hade gjort en betalning med fel information och lämnade in betalningsuppgifterna.
Men fortfarande ingen betalning eller återbetalning.
Om detta inte är en bluff, skulle jag gärna höra vad det är för bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära gussan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om du skickade insättningen felaktigt och den inte har krediterats ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din bank eller betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna, men din bank kommer förhoppningsvis att kunna spåra transaktionen och returnera pengarna.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
