Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Spelaren bekräftade senare att insättningen behandlades framgångsrikt, därför markerade vi klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag registrerade mig på ICE Casino på grund av det goda betyget av ICE Casino på denna webbplats.
Jag har redan haft erfarenheter av andra casinon och betyget på ICE Casino lät bra till en början.
För mer än en dag sedan gjorde jag en insättning på €50 inklusive en bonus via banköverföring.
Pengarna försvann förstås direkt från mitt konto.
Denna metod var alltid inom några minuter på alla andra kasinon tills pengarna fanns på casinokontot.
På ICE Casino finns det inga tecken på det än och chatten ber mig om tålamod hela tiden.
Efter att ha läst de andra erfarenheterna är jag verkligen orolig om jag någonsin kommer att få pengarna...
Hittills ingen bra upplevelse med ICE Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Markizz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengarna har nu kommit in på mitt konto.
Jag drar härmed tillbaka mitt klagomål.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Markizz,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
