Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
De säger sig ha betalat ut pengarna, jag fick aldrig något
Bästa Playthis500
Skulle du vänligen ange det omtvistade transaktions-ID?
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
394851c0-ec74-42a5-aba3-a9fda6388c16
Bästa Playthis500
Enligt våra loggar lyckades transaktionen och slutfördes 13.08.2022 08:57:30 (UTC)
Om pengarna inte nådde ditt bankkonto, vänligen vänd dig till vår livesupport, de kommer att begära nödvändig information och kontakta betaltjänstleverantören.
Tack för ditt samarbete!
Vänliga Hälsningar
Det har jag redan, jag har väntat i en vecka på betalningsbekräftelsen som skulle ha skickats till mig via mail...
Nej, inget betalningsbevis via e-post heller
Fantastiska nyheter, Playthis500. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
