Spelaren kan inte ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren fick sina utbetalningar.
God morgon !
700 € betalas kontant efter några timmar hade jag 6000 €
Nu vill jag betala ut, min betalning avbryts Anledning till att jag borde verifiera mig själv, jag gjorde det igen efter 48 timmar, bilden togs med Iphone PRO, bilden är i utmärkt kvalitet!
Jag hoppas att du kan hjälpa mig!
Hej patrickpatzak90,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick.
Idag bekräftades mitt identitetskort, kort därefter avbröts betalningen.
Jag borde fortfarande visa upp lönen varifrån pengarna kom.
Mycket konstigt, jag har försökt ta ut pengarna i 3 dagar.
Hallå !
Min verifiering godkändes, men jag har väntat på att mitt uttag ska behandlas i 48 timmar nu.
De försöker vänta, jag kommer nog spela bort pengarna igen...jag tycker inte det är så bra
Kära patrickpatzak90
Alla uttagsförfrågningar godkänns enligt casinots regler och villkor.
Om du tror att någon av villkoren har brutits - vänligen meddela oss det.
Hälsningar
Hej kära Icecasino!
Just nu behandlas min utbetalning, det är ett nytt steg!
Jag hoppas få betalt snart! 🙂
Bästa patrickpatzak90,
Meddela oss så snart pengarna kommer så att vi kan gå vidare därefter.
Kommer jag för närvarande "status" behandlas, jag kan inte längre komma åt pengarna, men det var nästan 48 timmar sedan.
uppdaterad:
Min utbetalning på 4999 € behandlas fortfarande den 27.03 kl. 15.00
Min betalning på 1002 € är på "framgång" (ännu inte bekräftad på mitt konto) datum 28.03
Jag undrar också varför min större utbetalning, som jag listade dagen innan, inte ägde rum men 1002 € gjorde det.
Hej patrickpatzak90
Enligt våra register har alla transaktioner genomförts framgångsrikt.
Räkna med pengaavslut snart.
Vänliga Hälsningar
Jag kan bekräfta !
Pengarna kom in på mitt konto idag.
Ändå skulle jag inte verifiera så komplicerat i framtiden.
Jag borde dela bankuppgifter OK
Adressbevis OK
lönelista?
Absolut inte ok på grund av känslig data.
Fortfarande bra casino och vann €6000 med €700!
Tack !