HemKlagomålIceCasino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

IceCasino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-02-07 | Ärende avslutat : 2023-03-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren kan av okänd anledning inte ta ut sitt saldo. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag kan inte ta ut mina inkomster från förra månaden

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Celia,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus och hur mycket är saldot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,

Anledningen till att kontot spärrades är att spelaren tillhandahållit dokumenten som inte tillhör henne. KYC kunde således inte slutföras.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

men dokumentet var fel, jag trodde att jag skickade mitt

Vad ska jag göra nu för att ta ut mina vinster

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Celia,

Varför lämnade du någon annans dokument?

Bästa IceCasino,

Kan spelaren fortfarande verifiera sitt konto om hon tillhandahåller sina egna och korrekta dokument?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Nick,


Spelaren måste ta telefonverifieringen.


Kära Celia

Kontakta supporten för att boka samtalet.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Celia,

Vänligen gör som casinot rekommenderar och låt oss veta resultatet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Celia,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag spelade med mina egna pengar och vann

Det var inte med bonus

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Celia

Ditt konto har avblockerats.

Vi ber dig att vara mer uppmärksam när du laddar upp dokumenten.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Celia,

Kan du bekräfta att ditt konto nu är öppet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Celia,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter