Spelaren kan av okänd anledning inte ta ut sitt saldo. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kan inte ta ut sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte ta ut mina inkomster från förra månaden
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Celia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus och hur mycket är saldot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Anledningen till att kontot spärrades är att spelaren tillhandahållit dokumenten som inte tillhör henne. KYC kunde således inte slutföras.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
men dokumentet var fel, jag trodde att jag skickade mitt
Vad ska jag göra nu för att ta ut mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Celia,
Varför lämnade du någon annans dokument?
Bästa IceCasino,
Kan spelaren fortfarande verifiera sitt konto om hon tillhandahåller sina egna och korrekta dokument?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nick,
Spelaren måste ta telefonverifieringen.
Kära Celia
Kontakta supporten för att boka samtalet.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Celia,
Vänligen gör som casinot rekommenderar och låt oss veta resultatet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Celia,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag spelade med mina egna pengar och vann
Det var inte med bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Celia
Ditt konto har avblockerats.
Vi ber dig att vara mer uppmärksam när du laddar upp dokumenten.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Celia,
Kan du bekräfta att ditt konto nu är öppet?
Automatiskt översatt:
