Spelaren kan inte ta ut sina vinster eftersom han använde sin flickväns kort för att sätta in. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 280 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Idag loggade jag in på detta casino och satte in 10€ eftersom detta var minimalt belopp att sätta in för att få bonus. Allt gick smidigt och bra, jag lyckades till och med få en fin vinst på 280,71€. Sedan bestämde jag mig för att dra tillbaka allt sedan jag klarade vadet. Det är här saker och ting blir komplicerade. Jag gav min flickväns kreditkortsnummer.. etc etc eftersom jag har en del skulder på mitt CC och allt överfört skulle tas. Precis efter att jag skickat in en begäran om återkallelse kontaktade jag livesupporten bara för att se till att allt är bra. Jag frågade dem om det går bra att använda min flickväns kreditkort och de sa nej och mitt konto skulle blockeras. Hon sa också att om jag inte bryter mot denna regel i framtiden kommer de inte att blockera mitt konto. Vid det här laget har de redan lämnat in detta till administrationen och jag tog omedelbart bort begäran om återkallelse. Jag har kontaktat supporten ett par gånger för att se om det har gjorts några framsteg i denna fråga och de sa att det kan ta ett par dagar men mitt konto kommer troligen att blockeras. Jag skickar till och med allt till dem för KYC så att de kan se att jag är legitim. Nu vet jag inte vad F:n ska göra.. 280€ är ingen liten summa för mig. Kan ni hjälpa mig snälla att reda ut det här eller åtminstone få mina pengar och då kan de förbjuda mig för vad de än gör.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej meningslöst,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto fortfarande är aktivt? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo?
Observera att det är strikt emot nästan alla onlinekasinovillkor att sätta in med en tredje parts betalning. Jag skulle rekommendera din flickvän att kontakta casinot för att få tillbaka åtminstone insättningen på 10€ men det finns i princip ingenting vi kan göra med vinsterna eftersom du brutit mot deras villkor.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå där. Så ja, mitt konto är fortfarande aktivt vid det här laget och ja, jag gjorde 2 bonusar tror jag. Grejen är att jag inte satte in med betalning från tredje part utan mitt paysafecard-konto. Jag försökte ta ut mitt saldo till mitt flickväns konto men det gick inte ens igenom som det skulle eftersom jag omedelbart avvisar uttagsbegäran och istället länkade mitt Skrill-konto och begärde ett nytt uttag men till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Finns det för närvarande något uttag som väntar och om ja, sedan när exakt?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock