Spelaren kan inte komma åt sitt konto efter att ha satt in en hög summa pengar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kan inte komma åt hennes konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: $6 ARS
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
IceCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Mariela,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Var det din första insättning någonsin på kasinot? Sedan när exakt kan du inte komma åt ditt konto? Förklarade de varför ditt lösenord inte fungerade plötsligt? Erbjöd casinot dig helt enkelt att återbetala ditt insatta belopp?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Godnatt. Det var min första insättning och tyvärr kunde jag inte spela något spel för när jag försökte gå in igen och ange lösenordet gav det mig ett ogiltigt lösenord. Jag hävdade flera gånger att jag gjorde alla steg dagligen.
Jag gjorde kontoregistreringen onsdag 1 eller torsdag 2 minns jag inte och samma torsdag efter insättningen kunde jag inte komma åt längre.
Kasinot förklarade aldrig någonting. Jag sa till dem att det säkert finns en bugg i att skicka lösenordsåterställningen på plattformen eftersom länken aldrig kommer... och med varje operatör är det samma historia "kolla spam...kolla mappar vi skickar dig det manuella lösenordet det kan ta 30 minuter" ...begär återbetalning och kontoavstängning men hittills har jag inte fått något svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Mariela
Ledsen att du har glömt lösenordet. Kan du försöka igen att begära återställning av lösenord via formuläret "Glömt lösenord"?
Tack på förhand!
Och oroa dig inte, dina pengar är säkra!
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Mariela,
Kan du berätta om du har försökt återställa ditt lösenord sedan och om det fungerade?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi vill bekräfta att spelaren lyckades bli auktoriserad och spela.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
