Spelaren kan inte dra sig ur på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren kan inte dra tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 S/.
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej god morgon jag skulle vilja göra ett krav jag har satt in 2 gånger 100 sulor totalt det skulle vara 200 sulor till spelet för att kunna spela tills dess perfekt jag började vinna och jag ville ta ut mina riktiga pengar men det gör det Tillåt mig inte att se att jag har all verifiering skickad och jag bad om hjälp till hjälpcentret och de har sagt till mig att de kommer att verifiera mig och de gör det inte och sanningen är att om jag vill fortsätta spela men först Jag vill ta ut mina pengar så snart som möjligt, hoppas jag hittar en lösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej shantii2805,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
god morgon nick
Jag har gått på verifieringskursen sedan i tisdags, den kommer ut vid en sådan timme och sedan kommer den ut avvisad och jag skickar alla mina dokument och senast jag pratade med casinot var igår kväll men jag behöver dem för att lösa problemet och Jag har följt alla regler. Att sätta in, processen att ta ut är snabb, en enda röra och jag har redan försökt med min interbank och allt och ingenting kan inte göras, jag behöver din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej shantii2805,
Vi rekommenderar vanligtvis att du väntar minst 14 dagar för att slutföra verifieringsprocessen. Eftersom din har pågått i drygt en vecka, skulle jag definitivt råda dig att bara vänta och tillhandahålla alla dokument som casinot begärde från dig så snart som möjligt.
Meddela oss inom nästa vecka om det har skett någon uppdatering i ditt ärende och om det inte blir någon kommer vi att försöka ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej shantii2805,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God morgon ung man vänta 2 veckor och än så länge har mitt problem inte löst jag kan inte ta ut mina pengar pengar jag behöver en lösning så snart som möjligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära shantii2805
KYC är ännu inte avslutat, vänligen se e-postmeddelandet med instruktionerna.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära shantii2805,
Vänligen gör som casinot rekommenderar och låt oss veta resultatet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej shantii2805,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God kväll, än så länge låter kasinot mig inte ta ut mina pengar och jag har redan skickat absolut allt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa IceCasino,
Kan du bekräfta om spelaren har vidarebefordrat alla dokument eller om något är felaktigt eller saknas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har skickat all elräkning från min bostadsort och allt och tills nu tillåter det mig inte att dra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära shantii2805,
Vänligen följ casinots instruktioner och låt oss veta resultatet.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock