Spelaren kämpar för att avsluta verifieringen av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
De vill inte acceptera min KYC. Det är tredje gången jag blir skickad och de säger alltid att det inte är tillräckligt tydligt. Snälla bara acceptera och ge mig mina pengar. Innan jag satte in min första KYC accepterades den först men nu accepteras den inte längre?! Vad är poängen med det? Jag vill att du betalar mig snart. Jag har en dålig upplevelse.
Mitt id: 32853405
Jag har skärmdumpar av allt från insättningar till min vinst och mina försök att göra denna KYC.
Hej Cassiano_Jesus,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IceCasino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, Cassiano_Jesus
Tyvärr, men ditt konto är helt verifierat. Kan du beskriva exakt vad problemet är?
Tack på förhand!
Okej, nu säger du att mitt konto är verifierat, bra. Jag gjorde uttaget mycket bättre och fortfarande avvisades mitt UTTAKET. Jag gör ett uttag idag igen! Jag hoppas den här gången ni betalar mig rätt och inte rullar något som jag har väntat länge på att få mina pengar.
Mitt mycket bättre uttagsnummer är korrekt.
Som skärmdumpen visar gjorde jag ett uttag av PIX i mitt land, men denna form av uttag försvann bara från ingenstans efter att jag gjorde uttaget och jag ombads ännu en gång att verifiera det. Något jag gör och jag har gjort sedan innan jag gjorde en insättning på den här sidan. Men jag har fortfarande inte fått något på mitt konto!
Kära Cassiano_Jesus
Vänligen prata med livesupporten för att förstå varför förfrågningarna avvisas.
Tack!
Mitt byte avvisades igen av dig! Jag gjorde redan allt de bad om och jag bekräftade det med support innan jag gjorde det sista uttaget och de sa till mig att allt var ok! Jag pratade med supporten igen och de sa åt mig att dra mig tillbaka igen.
Jag hoppas få svar snart och mina pengar, jag vill inte att det här ska ta en månad bara att ta ut pengarna.
Bästa IceCasino,
Kan du förtydliga varför spelarens begäran om uttag avvisas?
Jag vill inte ens tänka på möjligheten att detta är ett kasino gjort för att råna människor eftersom det finns bevis på betalning, men ärligt talat, återigen avvisades mitt uttag? Vilken anledning kommer de att ge mig nu? innan var det ett fel i plattformen, vilket nu? Att sätta in hos dig är på några sekunder, att ta ut är en evighet.
Förra gången jag tog ut pengar pratade jag med supporten och de sa till mig att mina pengar skulle gå till mycket bättre och att det sista felet berodde på ett plattformsfel, det är okej. Jag tackade ja, men nu gav det ett fel igen! Om du inte vill betala mig min vinst, ge mig åtminstone mina insättningar tillbaka.
Jag vill inte tro att ett casino kan vara så billigt att de inte vill betala mindre än 50 dollar. Du borde säkert tjäna 1000 gånger mer än det per dag.
Detta ger mig redan en enorm huvudvärk bara på grund av 50 dollar. surrealistiskt. Skicka sedan min insättning till mig som VERKLIGEN ÄR MINA PENGAR tillbaka så att de inte vill betala.
Hallå,
Uttag misslyckades på grund av saknade dokument.
Efter att ha tillhandahållit dokumenten godkändes transaktionen. Pengar borde komma snart.
Vänliga Hälsningar
Kära Cassiano_Jesus,
Meddela oss så snart pengarna kommer.
Hej, enligt våra register togs pengarna emot av spelaren 15.07.2022 09:44:58 (UTC)
Kära Cassiano_Jesus , vänligen bekräfta.
Vänliga Hälsningar