Spelaren från Lettland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hallå. Jag lade begäran om uttag den 19/06 och den bekräftades samma datum. Kundtjänstkonsulten sa till mig att det maximala antalet arbetsdagar jag måste vänta på mina vinster är 5 dagar. Nästan 9 arbetsdagar har gått och jag har fortfarande inte fått mina pengar. Jag pratade med kundtjänst massor av gånger och jag får samma svar varje gång som jag bara måste vänta på att det är några problem med betaltjänsten. Jag sökte efter ice casino recensioner och klagar på internet och fann att många spelare hade hamnat i samma situationer med dem före mig. Hjälp mig att reda ut denna situation med dem snälla och spelare, jag föreslår att du undviker detta casino och väljer några bättre. Jag kommer att ge ett svar eller ta bort detta klagomål så snart mitt problem är löst
Skicka bara detta klagomål till icecasino åt mig snälla och kanske det kommer att fånga deras uppmärksamhet och få dem att lösa mitt problem
Kära naurisanusaner
PSP informerade oss om att det inte är möjligt att ta ut det angivna kortet.
Vänligen använd ett kort från en annan bank eller använd en alternativ utbetalningsmetod.
Hälsningar
Jag har gjort allt. Hur länge ska jag behöva vänta nu?
Hej, återkallelsen godkändes.
Hälsningar
Hallå. Och hur länge måste jag vänta nu för att äntligen få mina pengar?
Tack, jag fick mina pengar, det var väldigt snabbt!!!!
Kära naurisanusaner,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
