Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet löstes.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 950 R$
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag försöker göra ett uttag på 950 reais och jag lyckas inte, jag har provat en annan och inget för att ta ut pengarna jag har försökt i 15 dagar och ingenting kommer den dagen jag får det, de avbryter överföringen utan anledning eftersom dokumentationen redan är ok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rafamarley,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag Jag kontaktar icecasino och inget svar Jag tror att de drar ner mig och kommer inte att betala mina pengar de ber bara att få vänta och inget konkret svar om uttaget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag har redan gjort en ny beställning och ingenting var på väg att dras i status för bearbetning och nu har den återgått till ofullständig
Ta en titt snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Begäran om uttag har redan gjorts igen. och ingenting ännu, ditt stöd säger bara till dig att vänta, men det löser det inte.
ece43820-ad20-42a8-8378-e0d6d180b1a0 Jag gjorde detta den 22/01/2013 och det avvisades direkt efter att jag gjorde detta
4b94410e-9347-43c8-907a-213ae09c27f9 den här är försenad igen. Jag väntar för att inte nämna de tidigare försöken jag har gjort
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Godmorgon igen uttaget avvisades Jag begärde precis nya uttag de stoppar mig att betala jag kan inte ta emot pengarna hjälp mig GURU DO CASINO det har gått flera försök och ingenting det har gått 23 dagar som jag försöker ta ut dessa pengar och ingenting 
för Guds kärlek räknade jag med de pengarna, kontakta supporten och de säger (du måste vänta 2 dagar din begäran gjordes idag) wow, det är väldigt smutsigt vad de gör med kunden de gör mig till en clown som spelar med mitt ansikte.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ICECASINO hävdar att ett uttag på mindre än 500 euro eller motsvarande i lokal valuta dras ut och på 5 minuter 12 timmar eller 2 dagar har nästan 20 dagar gått och ingenting. Mitt saldo är mindre än 500 euro och jag kan inte ta ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag fortsätter att svara och utan min inkomst eftersom de inte svarar och inte heller betalar hur kan detta hända.
Det är en brist på professionalism mycket seriös casino GURU gör ett ingripande snälla de lurar mig och leker med mitt ansikte jag vet inte vad jag ska göra de ber mig bara att vänta och ingenting snälla hjälp mig med den här situationen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon, uppdaterar min situation fortfarande inget svar från icecasino om mina uttag som fortfarande är försenade i mer än 30 timmar de bad om att få ta ut igen men de har fortfarande inte betalat mig
Rafael P***
Spelar-ID: 42***984
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Godmorgon problem löst framgångsrikt tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rafamarley,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
