Spelaren från Grekland försökte aktivera bonusen, men den har inte krediterats. Spelaren bestämde sig för att han inte längre var intresserad av att spela på detta kasino. så det slutade med att vi avslutade detta klagomål.
Automatiskt översatt:
IceCasino - Spelaren har inte fått någon bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
IceCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag fick aldrig min första insättningsbonus och jag pratade med dem igen. Jag gjorde en andra insättning på €40 och återigen fick jag aldrig någon bonus borta aldrig mer på detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Aris7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om din insättning har förblivit orörd på ditt konto?
Har du fått någon förklaring från casinot angående denna situation? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag pratade medan insättningen på 50€ var orörd och de sa till mig att den har gått ut och bonusen inte är giltig, jag gjorde en andra insättning på 40€ och även igen medan jag pratade med en representant igen fick jag ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Aris7. Kan du skicka mig den kommunikation du hade med kasinot? Vilken var den andra bonusen du försökte aktivera, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är inte längre involverad i just detta casino, jag har stängt kontot, om du har något seriöst casino att rekommendera för spelare från Grekland, låt mig veta..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår. Eftersom du har stängt ditt konto finns det inte mycket mer vi kan göra och jag är tvungen att stänga detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
