Hej Alikassem85,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ICE36 Casino DE. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Var du tvungen att ange IBAN manuellt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om du gjorde ett misstag, är kasinot inte ansvarigt för att pengarna skickas till ett annat bankkonto.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Hello Alikassem85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ICE36 Casino DE. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you have to enter the IBAN manually? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if you did make the mistake, the casino is not responsible for the funds being send to a different bank account.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automatiskt översatt:
