Spelaren från Tyskland begär en återbetalning på grund av tekniska svårigheter. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden.
Automatiskt översatt:
ICE36 Casino DE - Spelaren ber om en återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 35 €
ICE36 Casino DE
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sätt in 35 euro men kan inte spela några spel, jag vill ha tillbaka mina pengar direkt. Jag angav inte heller någon spelgräns. På grund av gott rykte. Det irriterar mycket. Jag kunde göra några snurr, sedan fortsatte jag att komma tillbaka och jag skulle ha överskridit min gräns, nu ligger mitt konto fortfarande på 35 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa bell2410,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om ditt problem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.
Skulle du kunna meddela om du kontaktade casinosupport angående dina tekniska problem och din begäran om återbetalning? Vad svarade kasinot?
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tycker att det är fräckt och fusk att låta dig sätta in och inte kunna spela. Vänligen meddela casinot. Även om jag hade ett block så borde man faktiskt inte få göra en insättning. jag vill ha tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa bell2410,
Jag är rädd att du inte har svarat på mina frågor. Vi rekommenderar spelare att kontakta casinot först om de har någon form av problem. Först efter att kasinot inte lyckats lösa problemet, till din belåtenhet eller inte svarar dig, kan vi försöka hjälpa dig.
- Har du kontaktat casinosupporten och sagt till dem att du har tekniska problem och inte kan spela några spel?
- Begärde du en återbetalning från kasinot direkt? Vad var deras svar?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
