Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att dra tillbaka sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Hyperino Casino - Spelarens kontoverifiering har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 €
Hyperino Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
hej har laddat pengar flera gånger med paysafecard och vunnit 450 förra gången mitt bankkonto inte var verifierat ännu efter 7 gånger skickade jag alla dokument till dig. Jag har väntat på verifieringen i sju dagar. Jag vill försena det snälla tro snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Patryk,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ett vanligt förfarande för kasinon att kontrollera varje detalj för att se till att de skickar pengarna till rätt person. Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det är inte ovanligt. Jag rekommenderar att du kontakter kasinot och ta reda på vilka dokument exakt som krävs och tillhandahålla dem i bästa möjliga kvalitet och så snart som möjligt. Om alla uppgifter är korrekta bör det inte finnas någon anledning för kasinot att försena ditt uttag. Inget av de licensierade kasinon tar lätt verifiering och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Låt oss veta om detta råd var till hjälp eller om vi måste ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Patryk,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock