Spelaren från Tyskland hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
Hyperino Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 52
Belopp: 500 €
Hyperino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.0
Hyperino Casino har ett säkerhetsindex på 9, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den 4 december satte jag in € 50 och spelade tills jag vann något.
Jag ansökte om ett utbetalningsbelopp på 500 €, godkändes.
Efter cirka 10 minuter blockerades mitt spelkonto av hyperino.
Oavsett var jag skriver livechatt eller e-post ... gjorde bara narr av mig ...
Jag samlar in rättegång mot hyperino.
När alla ger upp efter några ord.
Jag ger inte upp min rätta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Anouar,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare? Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har lagt in € 50 hos paysafe, jag har en vinst utan bonus
Min verifiering är klar, via bankkonto-ID och ID.
Jag har haft kontot i mer än 1 månad och har lagt in hundratals euro till .....
Den 5 december 2020 ville jag ta ut 500 € ... som godkändes, efter 10 minuter blockerades mitt konto ...
Jag har inte skickat så många e-postmeddelanden förrän nu ...
Det enda jag har kvar är att visa eller samla in rättegång mot hyperino ..
Jag hoppas att du kan hitta en lösning
Min begäran betalar bara mina pengar 500 € vinst ....
Eller alla mina insatta pengar tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tror inte att du kunde jag för om din kurs söker på Google för hyperino-betyg och klagomål och människor lider för det eftersom de inte kan hitta någon som kan hjälpa
Tricket: kunden gör en insättning på 50 €, spelar om du förlorar finns det inga problem eller något, om och om igen ..... insättning .... allt är perfekt.
Men så snart något vinner och vill betala det som går förlorat, vilket allt exporterar, blockera först kontot och det är det ...
Livechatt, e-post, e-post .... allt hjälper inte, varför ??? för det är en rip off !!!! Saken går efter några meddelanden och för att så mycket ger upp.
Grattis Hyperino !!!!
Jag är arg och ledsen att det är 2020.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Anouar,
Tack för ditt meddelande.
Observera att ditt spelarkonto för närvarande kontrolleras av vår avdelning. Observera att av säkerhetsskäl har ditt konto blockerats tills verifieringen är klar.
Vi ber om tålamod och förståelse. Vi tackar dig för din förståelse och önskar dig en trevlig dag.
Om du har ytterligare frågor är vi tillgängliga dygnet runt i livechatten.
Du är också välkommen att ta en titt på våra nya vanliga frågor .
Med vänlig hälsning,
Maya
Team Hyperino
DETTA ÄR SAMMA BERÄTTELSEN ALTID
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är efter forskning och juridiskt skydd och advokater
Några av leverantörerna ser till att onlinekasinots utbetalning tar onödigt lång tid eller gör dem beroende av onödiga verifieringsåtgärder.
Icke-transparenta bonusar kan leda till att kunder investerar mer pengar än ursprungligen tänkt.
Obehörig blockering av spelkontot kan leda till att operatörerna på onlinekasinon använder kundernas pengar på andra obehöriga sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Anouar, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Hyperino Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ok, jag väntar på en lösning,
Fyra gånger fungerar det för dig, men jag tror inte det, för de senaste två dagarna fick jag mer än 50 e-postmeddelanden för hyperinokunder som hade nästan samma historia som jag ... så var och en på min sida för att samla in klagomål ... .
Men jag väntar på om du kan hitta massor ... om inte för att jag tackar dig så mycket och jag kan fortsätta i domstol.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Observera att om vi inte får svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att stängas som "olöst", vilket kan leda till att casinot drar av.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr,
Vi har inte fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarade på oss finns det inget vi kan göra för dig. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
