HemKlagomålHunt Casino - Spelarens uttagsalternativ är begränsade.

Hunt Casino - Spelarens uttagsalternativ är begränsade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 32 500 $

Hunt Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-10-01 | Ärende avslutat : 2024-10-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Japan stötte på uttagsproblem efter att ha satt in ungefär $5000 i kryptovaluta, och upplevde förseningar på grund av leverantörscheckar. Kasinot begränsade uttag till iWallet, trots spelarens begäran att ta ut via kryptovaluta, vilket resulterade i frustration. Klagomålsteamet försökte hjälpa spelaren genom att uppmuntra användningen av den tillgängliga betalningsmetoden. Eftersom spelaren inte svarade med en uppföljningsinformation avslutades klagomålet till slut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Efter att ha satt in cirka $5000 i kryptovaluta har jag upplevt förseningar på grund av leverantörskontroller. Dessutom fick jag information om att andra uttagsmetoder än iWallet är under underhåll, vilket gör det omöjligt att använda någon annan metod än iWallet.


Trots min begäran om att ta ut via kryptovaluta tillåter kasinot endast iWallet-uttag, vilket jag tycker är ganska skadligt.


Jag gör det här inlägget eftersom jag inte har kunnat ta ut mina pengar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära aotyan19,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

  • Förstår jag rätt rekommenderar casinosupport dig att använda en alternativ metod för att ta ut dina vinster?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag förstår. Angående e-postkorrespondens, kommer att skicka den till.




Problemet den här gången är att den första insättningen var i kryptovaluta, men jag blir ombedd att ta ut med iWallet, som jag aldrig har använt tidigare. Jag skulle vilja ta ut i kryptovaluta.




Det har gått över en månad sedan några uttag gjordes, och de har felaktigt rapporterat att alla uttagsmetoder förutom iWallet (bankuttag, vegawallet, payz, virtuell valuta) genomgår underhåll och har tekniska problem som inte kan lösas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Om betalningsmetoden rekommenderades till dig av supporten skulle jag uppmuntra dig att använda en sådan metod.

Vänligen meddela mig om ditt beslut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

tack för ditt svar.


Jag har aldrig använt iWallet, och den ursprungliga insättningen var i virtuell valuta.


Jag skulle vilja ta ut i virtuell valuta.




Jag vill inte ta ut pengar från iwallet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära aotyan19,

Jag förstår din frustration, men vi kan inte tvinga kasinon att återinföra betalningsmetoder som inte längre är tillgängliga. Vänligen överväg att använda den betalningsmetod som erbjuds för att ta ut dina vinster. Om du väljer att inte välja den betalningsmetod som erbjuds av kasinot kan vi inte hjälpa dig vidare.

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej aotyan19,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter