Hallå,
Medlemmen som klagade till dig skapade ett medlemskap samma dag, satte sedan genast in pengar och fick en välkomstbonus. Detta spel, där vår medlem gjorde en misstänkt vinst med spelet 'dork unit', ingår inte i välkomstbonusen från allra första början, vilket kan ses av bonusreglerna.
Du kommer åt den genom att gå in och rulla till den relevanta platsen. HugeWin tar inget ansvar för klagomålet. Anmälaren befanns ha försökt kringgå bonusregeln och detta har anmälts till leverantören.
Som du kan se är alla regler och information allmänt tillgänglig. Du kan hitta bonusreglerna på vår hemsidas huvudsida ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) och alla villkor i det nedre högra hörnet av vår hemsida under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (Ansvarsfullt spelavtal) RGA) och spelvillkor (GT&C)).
Förresten, som du kommer att se över hela vår webbplats, " förbehåller Hugewin sig rätten att ändra eller avsluta relevanta kampanjer och regler utan att ange någon anledning. "
Sammanfattningsvis finns det ingen förlust i det belopp han nämnde. Spelaren uppfyllde inte omsättningskravet och vann i ett spel som inte ingår i bonusen, med hela sitt saldo. Sammanfattningsvis har spelaren lagt ett vad mot reglerna och därför uppfylldes inte omsättningskravet. spelarens kapital har återbetalats till honom. Det finns ingen förlust.
HugeWin.
Hello,
The member who complained to you created a membership on the same day, then immediately deposited money and received a welcome bonus. This game, where our member made a suspicious profit with the 'dork unit' game, is not included in the welcome bonus from the very beginning, as can be seen from the bonus rules.
You can access it by entering and scrolling to the relevant place. HugeWin does not accept any responsibility for the complaint. The complainant was found to have tried to circumvent the bonus rule and this has been reported to the provider.
As you can see, all rules and information are publicly available. You can find the bonus rules on the main page of our website ( https://hugewin.com/en/promotion/welcomebonuswelcomebonus ) and all terms and conditions in the bottom right corner of our website under RGA & GT&C (Responsible Gaming Agreement (RGA) and Gaming Terms and Conditions (GT&C)).
By the way as you will see all over our website, 'Hugewin reserves the right to change or terminate relevant promotions and rules without giving any reason.'
In summary, there is no loss in the amount he mentioned. The player did not fulfil the wagering requirement and won in a game not included in the bonus, using his entire balance. To summarise, the player has placed a bet against the rules and therefore the wagering requirement was not fulfilled. the player's principal has been refunded to him. There is no loss.
HugeWin.
Automatiskt översatt:
